Bu metin, mediatakipci.com üzerinden üye olarak ya da üye olmadan verilen siparişler için ön bilgilendirmeyi ve mesafeli satış sözleşmesini içerir. Ödeme adımında bu metni okuduğunuzu onaylarsınız; sipariş sonrasında sipariş bilgileriniz e-posta adresinize gönderilir.
A. Ön bilgilendirme
1. Satıcı
MediaTakipci — mediatakipci.com
E-posta: support@mediatakipci.com
Şikâyet ve talepler: iletişim formu veya aynı e-posta adresi
2. Hizmetin temel nitelikleri
Sipariş özetinde gösterilen sosyal medya etkileşim hizmeti: paket ya da servis adı, adet ve hizmetin yapılacağı hesap veya gönderi linki. Hizmet elektronik ortamda yerine getirilir; fiziksel ürün gönderilmez. Sosyal medya hesabınızın şifresi istenmez. Hizmetin yapılabilmesi için hesabın ve gönderinin sipariş tamamlanana kadar herkese açık olması gerekir.
3. Toplam fiyat ve ödeme
Toplam fiyat, ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilen, vergiler dahil tutardır. Ek bir masraf alınmaz. Ödeme sitede sunulan yöntemlerle yapılır; sipariş, ödemeniz onaylandıktan sonra başlar.
4. İfa süresi
Hizmetin tahmini başlama ve tamamlanma süresi sayfada gösterilir. Siparişler en hızlı değil, en güvenli hızda tamamlanır. Her hâlde sipariş, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır; tamamlanmazsa sözleşmeyi feshedebilir ve gerçekleşmeyen kısmın iadesini isteyebilirsiniz. Hizmetin yerine getirilemeyeceği anlaşılırsa sizi 3 gün içinde bilgilendirir, bedeli 14 gün içinde iade ederiz.
5. Cayma hakkı
Tüketicinin 14 günlük cayma hakkı vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımında siparişin hemen başlatılmasını onaylarsınız; sipariş başladığı anda cayma hakkı sona erer. Başlamamış bir sipariş için cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi support@mediatakipci.com adresine yapılır; ayrıntılar ve örnek form İptal ve İade Politikası’ndadır.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi support@mediatakipci.com adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, başvuru tarihinde yürürlükte olan parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemi yaptıkları yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
B. Mesafeli satış sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
Satıcı: MediaTakipci (mediatakipci.com), iletişim: support@mediatakipci.com.
Alıcı: Siteden sipariş veren ve siparişte bilgileri yer alan kişi.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının siteden elektronik ortamda sipariş verdiği ve sipariş özetinde nitelikleri, adedi ve fiyatı gösterilen sosyal medya etkileşim hizmetinin satışı ve yerine getirilmesidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Madde 3 — Sözleşmenin kurulması
Sözleşme, alıcının ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi okuduğunu onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Sipariş bilgileri alıcının e-posta adresine gönderilir; üye olmadan verilen siparişlerde sipariş durum sayfası ve e-posta kalıcı kayıt işlevi görür.
Madde 4 — Hizmetin yerine getirilmesi
Satıcı, hizmeti ödemenin onaylanmasından sonra başlatır ve ön bilgilendirmede belirtilen süreler içinde yerine getirir. Hizmetin ilerlemesi üye hesaplarda siparişler sayfasından, üye olmadan verilen siparişlerde sipariş durum sayfasından görülebilir.
Madde 5 — Alıcının yükümlülükleri
Alıcı; siparişte doğru link ya da kullanıcı adı yazmakla, hesabın ve gönderinin sipariş tamamlanana kadar herkese açık kalmasını sağlamakla, kullanıcı adını değiştirmemekle ve Kullanım Koşulları’na uymakla yükümlüdür. Alıcı 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan eder.
Madde 6 — İptal, iade ve cayma
İptal, iade, cayma hakkı ve telafi İptal ve İade Politikası’na tabidir. İptal edilebilir (Cancel enabled) servislerde alıcı siparişi istediği an iptal edebilir; teslim edilmeyen kısmın tutarı iade edilir.
Madde 7 — Sorumluluk
Satıcı, sosyal medya platformlarının kendi kuralları ve denetimleri nedeniyle ortaya çıkan sayı değişikliklerinden ve platform kararlarından sorumlu tutulamaz; belirli bir erişim veya ticari sonuç garanti edilmez. Bu hüküm, kanunen sınırlanamayan tüketici haklarını etkilemez.
Madde 8 — Kayıtlar
Uyuşmazlık hâlinde satıcının sipariş, ödeme ve hizmet kayıtları da delil olarak kullanılabilir. Alıcının kanundan doğan ispat hakları saklıdır.
Madde 9 — Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun işlenir.
Madde 10 — Uyuşmazlık
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda ön bilgilendirmenin 6. maddesinde belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 — Yürürlük
Bu sözleşme, alıcının ödeme adımında onay vermesi ve ödemeyi tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Her sipariş, verildiği tarihteki metne tabidir.
Bu metnin Türkçesi esastır. İngilizce metin bilgi amaçlı çeviridir.